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UnterstützungsprozessDer Begriff Unterstützungsprozess oder Supportprozess bezeichnet betriebliche Prozesse, die den Kernprozess unterstützen, aber selbst keinen direkten Kundennutzen erzeugen. Typische unterstützende Pro [..]
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UnterstützungsprozessZu den Unterstützungsprozessen gehören die Geschäftsprozesse, die dazu beitragen, dass die Leistungsprozesse eines Unternehmens optimal erbracht werden können. Die wichtigsten Bereiche sind das Management, Rechnungswesen / Controlling, IT-Services, Personal / Ausbildung.
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UnterstützungsprozessBezeichnet solche betrieblichen Prozesse, die Wertschöpfung nicht selbst bewirken, dazu jedoch beitragen, z. B. Controlling, Personalmanagement, Instandhaltung. Kern- und Unterstützungsprozesse bilden den betrieblichen Wertstrom. Ob ein Prozess als Kern- oder Unterstützungsprozess zu betrachten ist, hängt von der Branche ab.
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